黄山市屯溪区医疗保障局：“三化”打出医保服务“暖心牌”

黄山市屯溪区医疗保障局积极推进医保业务下沉镇街、扎根村居，强化经办管理服务体系建设，延伸医保服务。

服务一体化。聚焦医保服务领域盲点、痛点、堵点，打造一体化服务群众新路径。以医保网格化管理为依托，将参保缴费、参停保办理、慢特病申请等8项经办服务下沉镇街；打造11个基层服务示范点，规范统一各项医保经办服务流程，现场指导、培训示范点经办人员，稳步提升全区医疗保障服务能力和水平。

就近便利化。结合全区“10分钟医保服务圈”建设，城乡居民参保、停保等业务直接凭身份证即可在办理窗口进行登记办理，村居经办服务事项实现家门口办理；将“两病”证初审权下放至乡镇卫生院，实现业务办理快速高效，打出服务“暖心牌”。

方式多样化。完善医保经办业务“下沉”配套制度，推动制度因地制宜便民利民；研究运用好医保专网系统，为基层配备专用电脑、高拍仪等设备，着力推动“智慧医保”应用，以“方式多样化”提升服务多元化。