黄山市徽州区医疗保障局：扎实推进“高效办成一件事” 提升医保服务品质

今年以来，黄山市徽州区医疗保障局坚持把“高效办成一件事”作为提升行政效能的重要抓手，坚持改革引领，强化部门联动，突出数字赋能，积极推动医保领域“高效办成一件事”落地见效。

一窗办更便捷。设立社保—医保—税务“一厅联办”综合窗口，对高频事项由“多地多窗多次”办理优化为“一地一窗一次”联办，实现关联事项集成办，方便参保人“一站式”快办医保缴费业务。2024年截至8月底，综合窗口为参保群众办理业务、接受咨询770人次，实现医保缴费全流程提速增效。

一键办更智慧。按照全省职工“退休一件事”各事项办理的系统开发进度，积极配合推进系统联调联试，构建“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式，为用人单位和参保群众提供更加便捷、更富效率、更有温度的服务。

一次办更高效。通过接收数据办理业务的方式，与市场监管部门联合开展“企业开办、注销一件事”，与人社部门联办“退休一件事”，与民政部门联办“参保人员身后一件事”等，简化业务办理流程，实现联办事项高效办理，大幅提升群众和企业的满意度、获得感。2024年1-8月份共办理新生儿一件事633件、职工退休一件事179件、企业注销一件事92件。