黄山市屯溪区医疗保障局：多举措优化政务服务推动医保惠企利民

黄山市屯溪区医疗保障局积极响应“高效办成一件事”便民工作要求，不断推进线下与线上同步办理、申请审核一次完成，打通服务群众“最后一公里”，持续优化营商环境。

精准助企。在线下窗口开展实机操作教学，详细讲解网办流程及操作步骤，让企业医保经办人员熟练掌握网办操作，方便进行线上自主申报，变“群众跑腿”为“数据跑路”。今年以来，共计完成“一站式操作”同步教学403件。

高效经办。针对需要快速审核的企业增减员业务开通“绿色通道”，由专人负责信息核对并在申请当日完成审核，平均办结时长由2天缩短为1天，办理时限压缩50%。今年以来，共收到企业增减员申请341人次，受理率、办结率、满意率均达100%。

提升服务。常态化推行医保窗口“延时办、预约办、假期办”服务，并将每月受理期限由20天延长至26天，有效解决办事群众“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题。今年以来，累计为参保群众和参保单位提供“延时办、预约办、假期办”业务共49件。