黄山市徽州区医疗保障局：“三举措”推动医保政策宣传提质增效

黄山市徽州区医疗保障局坚持以人民为中心，聚焦医保新政策、新制度、新流程等，打造宣传亮点，不断提升群众政策知晓率。

培养医保政策“明白人”。将医保政策宣讲融入“干部上讲台”活动，让干部形成自己讲、自己学、自己练的学习提升模式，强化对医保政策和经办流程的掌握。定期组织乡镇、村居医保网格员、两定机构工作人员等，围绕政策文件、经办流程、信息系统、基金监管、优化服务等进行解读培训，培养医保政策明白人，提升经办人员服务水平。2024年截至9月份，开展各类政策培训3次，覆盖176人次。

线上线下宣传“齐发力”。线下以定点医药机构、基层医保代办点为主要宣传阵地，通过设置宣传栏、电子屏幕滚动播放标语、张贴海报等方式强化阵地宣传。线上充分利用微博、抖音、b站等，多渠道、多形式、多角度向群众宣传医保政策法规，提升宣传效果，使载体多元化，真正实现医保政策与群众“零距离”。截至目前，发放宣传物料3.2万份，制作宣传视频1个，浏览量累计达261.2万人次。

回应群众关切“解难题”。针对医保新政策、新制度、新举措知晓率不高的问题，形成紧扣热点、深挖难点、突出重点的宣传模式，组建宣传小队“进校园”“进企业”，以挂横幅、发折页、讲案例等方式为群众解读各项政策的内容，不断扩大宣传层面，提升全区群众对医保政策的知晓度。截至目前，开展各类宣传宣讲4次，主题集中宣传活动1次，现场发放宣传资料6200份。