黄山市徽州区医疗保障局：“三个方向”助推医保服务从“经办”到“精办”

黄山市徽州区医疗保障局聚焦医保“高效办成一件事”事项清单，聚力优化各项医保服务精细化管理，在提升服务质效方面持续发力，助推医保服务从“经办”到“精办”。

提升窗口服务精细化水平。以窗口服务为切入点，做实“一窗通办”服务模式，实现群众“进一扇门、取一次号、办全部事”；以“高效办成一件事”为着手点，全面推进“出生一件事”“退休一件事”等多项医保“不见面”审批服务，让群众“无需跑腿、一步到位”。截至目前，已办理新生儿参保登记66人，办理职工退休一件事90件。

创新服务模式多样化发展。在全区各镇、村级便民服务中心、医疗机构等场所设立医保服务点，将医保经办服务向基层延伸，实现群众“就近办”“家门口办”，截至目前，全区设立医保基层服务点48个，实现参保登记、信息查询等8项高频事项“就近办”。

加强经办服务信息化建设。全面推进“互联网+医保”服务模式，畅通“线上+线下”办理渠道，依托国家医保服务平台，推广医保高频事项“网上办”“掌上办”。今年以来，各类医保业务线上结算4659人次，医保基金支出657.18万元。