黄山市祁门县：多维发力，优化异地就医服务

黄山市祁门县医保部门聚焦参保群众在异地就医直接结算过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，通过强化培训，拓展覆盖，贴心服务，多维发力提升经办服务效能，推动异地就医工作高效便捷。

强化培训，扩大政策知晓面。将政策宣讲作为重点工作，组织开展22场集中培训，覆盖乡村两级为民服务窗口工作人员和定点医药机构医保人员2000余人次，确保基层工作人员熟练掌握异地就医政策，能够为群众提供准确、清晰的政策解读与指导，让政策红利更好地惠及群众。

拓展覆盖，提升结算便利度。积极推进异地联网结算定点扩面工作，着力于提升参保群众异地就医结算便利程度，依托“互联网+医保”平台，实现异地就医“网上办”“掌上办”，让数据多跑路，群众少跑腿；现全县已开通省内及跨省住院联网定点医疗机构25家，为外地来祁务工创业人员就医提供便利，切实有效提升异地就医服务满意度。

贴心服务，服务群众零距离。始终将群众需求放在首位，及时回应参保群众的来电来访和异地就医时遇到的问题，针对群众遇到的困难和问题，医保部门工作人员通过电话、微信等方式，协助350余人次成功办理各地异地就医直接结算，用实际行动为群众排忧解难，提供“零距离”服务。

截至目前，全县参保群众跨省异地就医住院、普通门诊、门诊慢特病直接结算达13987人次，结算医疗总费用为2239余万元，减少患者垫付资金1082余万元。