黄山市屯溪区医疗保障局：党建铸魂“又昱连心” 医保惠民聚力强基

黄山市屯溪区医疗保障局以“党建+业务”深度融合为突破口，创新打造“又昱连心”宣传服务品牌，推动党建从“软任务”转化为“硬支撑”。

“红心”铸魂，打造“沉浸式”学习课堂。开设“方言通”村嫂聊吧。由业务骨干牵头，一对一指导各村居设立的“村嫂聊吧”，将党的二十大精神与医保政策编成脍炙人口的方言稿，深入各村（居）开展“板凳课堂”，覆盖群众4800余人。推出“掌上学”指尖课堂。利用支部群，设立“周周学”学习制度，支部委员带头学习，全体党员跟学，不定时分享学习心得，累计推送“掌上第一议题”学习内容43个，参与率100%。打造“大喇叭”乡村广播。依托“乡村大喇叭”，定时播放录制的医保政策宣传内容，用方言讲政策、用案例讲理论，让党的声音“飞入寻常百姓家”，累计收听人次突破3万。

“匠心”赋能，创新“三办”服务模式。提供“红色帮办”。设立党员先锋岗和医保综合服务窗口首席接待官，推行领导干部坐班制度，安排分管领导每周坐班一次，支部书记将医保窗口办理事项全流程走一遍，同时，推行“五个一”服务，2025年以来，领导班子和首席接待官累计提供陪办服务500余人次。上线“云端智办”。依托安徽医保公共服务平台，以数据赋能为核心，打通医保结算系统与卫健、民政、乡村振兴等部门数据壁垒，将慢性病认定、异地就医备案等高频业务全面纳入“免申即享”服务清单，通过“数据找人、政策直达”，惠及参保群众1.2万人次。承接“网格联办”。与1个村和1社区党支部签订共建协议，建立“医保红网格”，党员下沉开展参保动员、政策答疑，对无智能手机人群，由党员网格员上门代办，通过“皖事通”APP人脸识别功能远程授权，确保“一个不落”。

“暖心”惠民，实施“三减”专项行动。减材料，实现“一码通办”。把“减证便民”作为支部书记领办项目，主动对接卫健、民政、公安等部门，依托医保码办理各项业务，窗口不再重复收取纸质材料，取消重复证明材料11项，惠及全区15万参保人。减流程，电子处方“一键流转”。协调卫健部门，顺利完成区人民医院、区口腔医院、各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）电子票据医保接入工作，让谈判药、抗癌药等“双通道”药品实现电子处方“一键流转、一站结算”，较传统纸质处方流转流程，时间缩短90%以上。减跑动，就近服务“一圈即达”。党员业务骨干带头驻点各镇（社区），对基层医保工作人员开展巡回政策宣讲和业务培训4场次，合力打造“15分钟医保服务圈”，实现参保登记、参保凭证打印等高频业务“就近办”，并为老年人、残疾人以及困难群体提供上门服务2000余人次。