黄山市医疗保障局：“医保服务自助查”开启便民举措新模式

黄山市积极响应安徽省医疗保障局医保便民新举措工作精神，进一步优化医保信息平台便民服务应用，开展医保服务自助查。省内参保人在我市就近医保服务窗口即可通过医保自助服务一体机查询个人参保缴费、待遇享受，打印参保凭证等。

主动对接，完成政务服务大厅医保自助机升级。对我市市级及区县8个医保政务服务大厅的医保自助查询一体机进行升级，与安徽省医疗保障自助一体机服务系统无缝对接、无感切换。目前共上线个人账户、个人参保信息、个人就医记录共计23项查询、打印自助服务。

服务下沉，推进基层自助查询全覆盖。大力推进全市医保服务示范点建设工作，群众不出乡镇即可在全市22个便民服务中心，依托当地统一配发的触控查询一体机完成异地就医备案查询、参保凭证出具等51项政务服务事项就近办结。

创新应用，上线医保业务综合服务终端在医保公共服务场景试点应用。使用医保业务综合服务终端，参保群众刷脸即可完成全流程业务办理，包含门诊慢性病、医保个人就诊明细、定点医疗机构信息等12项查询业务，实现从刷卡办到刷码办、再到刷脸办的转变。

下一步，我市将持续优化医保便民服务，根据广大参保人的切实需求和医保业务实际情况，进一步提升医保公共服务能力，让便民举措真正走进千家万户，真正实现医保服务“便民、利民、惠民”。