数字赋能——打造更高效更便捷的医保公共服务体系

黄山市医疗保障局依托于信息化建设，不断提升我市的医保公共服务能力，持续打造更高效、更便捷的医保公共服务体系。

拓展自助就医服务。黄山市各医保经办服务窗口均配置自助一体机，今年以来，通过不断地升级优化系统，完善自助服务功能，并推进自助一体机的永居证适配改造工作。截至目前，共上线27项查询办理、公示公告和政策法规模块，为广大群众带来便利的医保经办服务。

优化刷脸结算服务。在医药机构设置刷脸终端，实现脱卡就医，杜绝冒用他人身份就医的行为，有效维护医保基金安全；持续做好刷脸终端使用的维护工作，截至2024年6月30日，全市共接入刷脸设备426台，涉及医疗机构219家，通过刷脸结算65.99万人次。

上线适老化新功能。我市参保人可通过黄山市医疗保障局官方公众号进入安徽医保公共服务小程序。截至目前，我市共上线80项公共服务网上办事项，涉及参保登记、门诊慢性病申请、共济账户绑定等多个高频办事项，实现医保经办业务“掌上办”；对小程序进行适老化功能拓展，上线安徽医保公共服务“关爱老人——大字语音版”，提供大字屏幕服务、语音播报功能，更契合老年人使用习惯。

完善基层代办和一窗通办服务。在全市55个业务代办点应用基层代办系统，参保人可在家门口办理医保业务，满足参保群众就近就地办理医保业务的需求，让参保群众少跑路；在全市医保服务窗口应用一窗通办系统，黄山市参保人可在市域内任一医保服务窗口办理医保业务，不再受“必须回参保地办理医保业务”的限制。2024年以来，基层代办和一窗通办系统共办件1593人次。