索引号： 11341000MB15594040/202412-00011 信息分类： 工作动态
主题分类： 卫生、体育 发文日期：
发布机构： 黄山市医疗保障局 发布日期： 2024-12-20
生效日期： 有效 废止日期：
发布文号： 无文号 关键词：
内容概述： 有效性： 有效

市医保局主要负责人接听12345便民服务热线

作者：市医保局 发布时间：2024-12-20 17:42 信息来源：黄山市医疗保障局 阅读次数：次
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2024年12月19日，市医保局党组书记、局长凌进华走进市12345统一呼叫中心，现场接听群众来电，协调解决诉求问题。

活动现场，共接听热线电话6个，主要涉及收看电视转播、养老保险、生活用水、车险理赔等方面。对每一通来电，凌进华都认真倾听、详细记录，能够现场解答的当场予以答复；对需要进一步转办的交由职能部门办理，给予咨询人满意答复。

下一步，市医保局将进一步增强服务意识，充分发挥好12345热线‘桥梁’作用，倾听群众心声，回应群众关切、解决群众诉求，为增进民生福祉贡献力量。