“医保经办心服务，便民快捷有温度”
                ——黄山市开展医保经办宣传活动

为进一步做好医保经办待遇政策宣传，扩大参保群众对于医保待遇政策和办理流程的知晓率，黄山市医保部门于6月开展“医保经办心服务，便民快捷有温度”主题的宣传活动。

聚焦热点，开展重点宣讲。针对老年参保人群关注度高的事项，制作一批通俗易懂、方便记忆的宣传讲解PPT，开展了一次医保政策宣讲活动，把政策关怀送到社区老年人身边，围绕基本慢特病门诊及异地就医待遇等政策，讲清楚医保报销费用范围、报销比例、报销限额，重点宣传费用报销、异地就医直接结算、门诊特殊慢性病待遇认定等经办服务内容，现场还进行了互动答疑。

深入社企，开展现场宣讲。联合屯溪区开展进社区现场宣传活动，工作人员向群众发放医保待遇宣传册，讲解异地就医直接结算、住院报销、生育报销等政策，详细解释职工医保个人账户共济保障、高血压等慢性病待遇保障、医保钱包等热点问题；进企业开展面对面、点对点的宣传，耐心为群众解答医疗保障咨询和疑问，提高群众医保法律法规和政策的知晓率；发挥城市移动载体自媒体优势和宣传效应，在公交车内投放宣传标语，对异地就医、门诊慢特病申请、医保码、医保比价等群众关心的医保政策进行宣传，打造“移动式”宣传阵地。活动共悬挂宣传横幅2条、发放宣传册和宣物品等200余份、现场服务群众200余人次，开展公交车宣传5台次。

数据发布，开展总体宣讲。结合全市医保基金运行分析暨数据发布会举办期间，抓好全市医保经办宣传。要求区县及定点医疗机构要严格执行医保待遇清单制度，落实省级统筹；统筹测算安排，做好DIP预算与紧密型县域医共体预算的衔接；聚焦基金支出重点难点，深化多元支付方式改革，探索将省内异地就医纳入DIP管理和门诊慢特病包干付费管理；强化基金监管，规范医保经办管理，督促引导合理诊疗，不断提高医保基金使用效率。

创新服务，开展实操宣传。近年来，黄山市医保部门通过政务下沉、简化办事流程、减少申报材料，让群众办理医保业务更加便捷。同时大力推广线上服务平台，群众可以通过手机“皖事通”APP、安徽医保公共服务小程序等，随时随地办理异地就医备案、门诊特殊慢性病待遇认定等业务。面对参保群众，充分利用医保服务窗口、定点医药机构、村（社区）党群服务中心、合作商保公司、银行网点工作人员，一对一进行实际操作演示，帮助群众办理医保钱包、门诊特殊慢性病待遇认定申请等，实现“让数据多跑路 让群众少跑腿”的目标。

下一步，黄山市医保部门将持续开展全方位、多层次、多角度的医保经办便民服务宣传活动，充分调动群众参保缴费的积极性、主动性，为参保群众提供更加优质、便捷的医保服务，让医保政策真正惠及千家万户。